O Programa Excelência Global, por meio do Programa Gentileza gera Gentileza, promoveu entre julho e setembro de 2014, treinamento comportamental, do qual a equipe da Sanit participou (foto). Com o objetivo de melhorar o relacionamento com o cliente da Sabesp, o treinamento pretende que o colaborador terceirizado se coloque no lugar do cliente quando do seu atendimento, tanto no momento da execução dos serviços, quanto no momento de busca por informações sobre os serviços prestados.

Além do atendimento ao cliente, o treinamento aborda a importância do uso de Equipamentos de Proteção Individual e Coletiva – EPI’s e EPC’s, uniformes e comportamentos perante o cliente e sociedade (família, amigos, etc).




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